５月の沖野教室のテーマは「セールスプロセス①」です。
出口効果と言われますが、解約返戻金をお客様が受け取った際に課税額（含み益）などを理解しているかいないかで、お客様にアドバイスする内容が異なります。にもかかわらず、安易に「いま解約すると損します」や「返戻率がまだよくないです」と言っていませんか。
課税されない場合があるのに「解約返戻金は雑収入なので課税されます」と間違ったことを言っていませんか。
さて。セールスプロセスとは何でしょう。沖野さんはこう言います。「セールスマンが売りたい商品を売っているのが現状。私が定義するセールスプロセスは、お客様がほしいと思う気づきを促し、お客様に必要な商品を提案する工程です」
これを実践することで、今よりもっとご契約につながると沖野さんは教えています。
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