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「あなたは自分の仕事に誇りを持っていますか? そして自分の子供に事業承継できますか?」

 旧知のベテラン・ライフプランナーが「こんな仕事は子供に継がせられない」と言いました。

 よくよく彼の話を聞いてみると、彼の仕事のやり方は見込客と食事をしたり旅行に行ったりして気に入ってもらい、保険契約につなげているようでした。この仕事のやり方を「キャラクター営業」と呼びます。再現性がありませんから、事業承継できないのもうなずけます。

 果たしてこれでいいのでしょうか? 自分が仕事を辞める時に顧客をどうするのでしょう?


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